Polityka zwrotu kosztów

W Milla Donna Studio obowiązuje 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od momentu otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w stanie nienaruszonym — nie może nosić śladów użytkowania, powinien posiadać oryginalne metki oraz zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu. Do zwrotu wymagany jest również dowód zakupu lub numer zamówienia.

W celu zgłoszenia zwrotu prosimy o kontakt pod adresem:
kontakt@milladonnastudio.pl

Adres zwrotu:

Milladonna Studio Julia Końca
ul. Ignacego Daszyńskiego 8 lok. U2
05-300 Mińsk Mazowiecki
Polska

Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy instrukcję dotyczącą dalszego procesu zwrotu. Przesyłki odesłane bez wcześniejszego kontaktu mogą nie zostać zaakceptowane.

Uszkodzenia i nieprawidłowości

Prosimy o sprawdzenie zamówienia bezpośrednio po jego otrzymaniu. W przypadku otrzymania uszkodzonego, wadliwego lub nieprawidłowego produktu prosimy o niezwłoczny kontakt, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać problem.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Zwrotom nie podlegają:

• produkty personalizowane lub wykonywane na indywidualne zamówienie,

• karty podarunkowe,

• produkty objęte wyprzedażą, jeśli zostało to wyraźnie oznaczone w ofercie.

Wymiany

Aby wymienić produkt na inny rozmiar lub model, zalecamy dokonanie zwrotu aktualnego zamówienia i złożenie nowego zamówienia na wybrany produkt.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu przesyłki poinformujemy Cię drogą mailową o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu.

W przypadku akceptacji zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, w terminie do 10 dni roboczych.