Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
MILLADONNASTUDIO.PL
1. Właścicielką i osobą prowadzącą sklep internetowy działający pod adresem
www.milladonnastudio.pl (dalej: „Sklep Internetowy” lub „Sklep”) jest Julia Końca,
prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Milladonna Studio Julia Końca,
z adresem miejsca wykonywania działalności i adresem do doręczeń: ul. Ignacego
Daszyńskiego 8, lokal U2, 05-300 Mińsk Mazowiecki, wpisana do Centralnej Ewidencji i
Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, NIP: 8222423596, REGON:
544390994 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do wszystkich osób odwiedzających Sklep
Internetowy i określa zasady korzystania z Konta indywidualnego, zasady sprzedaży
Towarów za pośrednictwem Sklepu oraz warunki świadczenia nieodpłatnych usług drogą
elektroniczną.
3. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail:
kontakt@milladonnastudio.pl lub telefonicznie pod numerem: [NUMER TELEFONU DO
UZUPEŁNIENIA] (dane kontaktowe dostępne są także w zakładce Kontakt na stronie
Sklepu Internetowego).
4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem
Sklepu Internetowego jest Sprzedawca — Julia Końca, dane jak w pkt 1 powyżej. Zasady
przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie
Sklepu Internetowego.
§ 1 Definicje
Dane kontaktowe — adres e-mail kontakt@milladonnastudio.pl oraz numer telefonu
[NUMER TELEFONU DO UZUPEŁNIENIA], za pomocą których Klient może skontaktować
się ze Sprzedawcą.
Dzień Roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od
pracy.
Klient — podmiot korzystający ze Sklepu Internetowego, na rzecz którego zgodnie z
Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z
którym może zostać zawarta Umowa Sprzedaży.
Kodeks Cywilny — ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2024 r.,
poz. 1061 ze zm.).
Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto — indywidualny panel Klienta, dostępny po rejestracji i oznaczony adresem e-mail
oraz hasłem, umożliwiający korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu
Internetowego (m.in. historia zamówień, dane do wysyłki).
Newsletter — nieodpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu Klientom, którzy
wyrazili na to zgodę, informacji o nowościach, ofertach i promocjach w Sklepie
Internetowym.
Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta — osoba fizyczna zawierająca Umowę
Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy
wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z
przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
Sklep Internetowy, Sklep — witryna internetowa dostępna pod adresem
www.milladonnastudio.pl, za pośrednictwem której Sprzedawca prowadzi sprzedaż
Towarów.
Sprzedawca — Julia Końca, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Milladonna
Studio Julia Końca — dane jak w części wstępnej Regulaminu.
Towar — rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę do sprzedaży za pośrednictwem
Sklepu Internetowego.
Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem
a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego, na warunkach określonych w
Regulaminie.
Ustawa o Prawach Konsumenta — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
(t.j. Dz.U. z 2024 r., poz. 1796 ze zm.).
Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży,
złożone za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w Sklepie Internetowym.
§ 2 Postanowienia ogólne i zasady korzystania ze Sklepu
1. Treść Regulaminu jest dostępna dla każdego Klienta w każdym momencie za
pośrednictwem odnośnika „Regulamin” umieszczonego na stronie Sklepu Internetowego.
2. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie Internetowym (zdjęcia, opisy, ceny)
stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego, a nie
ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
3. Zdjęcia i opisy Towarów prezentują konkretnie wskazany na nich model lub wariant
Towaru; ze względu na indywidualne ustawienia wyświetlacza rzeczywiste kolory mogą
nieznacznie różnić się od prezentowanych na zdjęciach — nie stanowi to podstawy do
reklamacji.
4. Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne
są: (1) urządzenie z dostępem do Internetu; (2) aktualny adres poczty elektronicznej; (3)
standardowa, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies.
5. Zabronione jest w szczególności: korzystanie ze Sklepu Internetowego w sposób sprzeczny
z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich; dostarczanie
treści o charakterze bezprawnym; podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie
Sklepu lub mających na celu uzyskanie dostępu do danych nieprzeznaczonych dla danego
Klienta; rozsyłanie niezamówionej informacji handlowej za pośrednictwem Sklepu;
wykorzystywanie treści Sklepu do celów innych niż użytek własny.
§ 3 Składanie Zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu Internetowego przez 7 dni w
tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Złożenie Zamówienia nie wymaga założenia Konta — możliwe jest złożenie Zamówienia
„jako gość”.
3. Aby złożyć Zamówienie, Klient wybiera Towary i dodaje je do koszyka, a następnie
przechodzi do podsumowania zamówienia, gdzie podaje dane niezbędne do realizacji
dostawy (lub odbioru osobistego), wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności. Przed
złożeniem Zamówienia Klient informowany jest o łącznej cenie Towarów wraz z kosztami
dostawy oraz o wszystkich dodatkowych kosztach.
4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
5. Złożenie Zamówienia (poprzez wybranie opcji potwierdzającej zamówienie z obowiązkiem
zapłaty) stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Klienta. Do
momentu potwierdzenia Zamówienia Klient może samodzielnie modyfikować dane w
zamówieniu lub zrezygnować ze składania Zamówienia.
6. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi na wskazany adres e-mail
potwierdzenie jego otrzymania oraz przyjęcia do realizacji. Umowę Sprzedaży uważa się za
zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.
7. Dane podawane przez Klienta przy składaniu Zamówienia powinny być zgodne z prawdą i
aktualne. Jeżeli podane dane uniemożliwiają realizację Zamówienia (w szczególności
prawidłową dostawę Towaru), Sprzedawca podejmie próbę kontaktu z Klientem w celu ich
uzupełnienia; brak takiego kontaktu może skutkować odmową realizacji Zamówienia.
8. Treść zawartej Umowy Sprzedaży jest utrwalana i zabezpieczana poprzez udostępnienie
Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail
potwierdzającej zawarcie umowy.
§ 4 Konto Klienta
1. Założenie Konta jest nieodpłatne i wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego (imię,
nazwisko, adres e-mail, hasło) oraz akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.
2. Z chwilą potwierdzenia rejestracji przez Sprzedawcę (przesłanego na adres e-mail Klienta)
zawarta zostaje umowa o świadczenie usługi Konta drogą elektroniczną, na czas
nieoznaczony i nieodpłatnie.
3. Konto umożliwia m.in. podgląd historii i statusu Zamówień, zapisanie danych do wysyłki
oraz zarządzanie ustawieniami Newslettera.
4. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, zażądać usunięcia Konta — poprzez
wiadomość e-mail na Dane kontaktowe. Sprzedawca usuwa Konto niezwłocznie, nie później
niż w terminie 14 dni od otrzymania żądania.
§ 5 Dostawa
1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy Towaru:
a) przesyłka kurierska;
b) przesyłka do automatu paczkowego (paczkomatu);
c) odbiór osobisty pod adresem: ul. Ignacego Daszyńskiego 8, lokal U2, 05-300 Mińsk
Mazowiecki — po wcześniejszym poinformowaniu Klienta o gotowości Zamówienia do
odbioru drogą e-mailową lub telefoniczną.
2. Koszt dostawy zależny jest od wybranego sposobu dostawy i wskazywany jest Klientowi
przy składaniu Zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem. Odbiór osobisty jest
bezpłatny.
3. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że w
opisie Towaru lub w trakcie składania Zamówienia wskazano inaczej.
4. Orientacyjny czas przygotowania Zamówienia do wysyłki lub odbioru wynosi do 3 Dni
Roboczych od zawarcia Umowy Sprzedaży (lub uznania płatności na rachunku Sprzedawcy
— w zależności od wybranej metody płatności), a czas dostawy przesyłką kurierską lub do
paczkomatu wynosi dodatkowo 1–2 Dni Robocze, chyba że przy danym Towarze lub w
trakcie składania Zamówienia wskazano inny termin.
5. W dniu nadania przesyłki Sprzedawca informuje Klienta drogą e-mailową o wysłaniu
Zamówienia.
6. Do przesyłki dołączany jest dowód zakupu (paragon lub faktura, zgodnie z życzeniem
Klienta wyrażonym przy składaniu Zamówienia).
§ 6 Ceny i płatności
1. Ceny Towarów podane w Sklepie Internetowym wyrażone są w złotych polskich i są
cenami brutto (zawierają podatek VAT); nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane
są odrębnie przy składaniu Zamówienia.
2. Cena Towaru wskazana w chwili złożenia Zamówienia jest wiążąca i nie ulega zmianie
niezależnie od późniejszych zmian cen lub akcji promocyjnych w Sklepie Internetowym.
3. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności:
a) płatność online — przelew elektroniczny lub karta płatnicza za pośrednictwem
zewnętrznego systemu płatności udostępnionego na stronie Sklepu Internetowego;
b) płatność BLIK;
c) płatność gotówką lub kartą za pobraniem, przy odbiorze przesyłki od kuriera lub w
automacie paczkowym (o ile operator dostawy taką opcję udostępnia);
d) płatność przy odbiorze osobistym.
4. Podmiot obsługujący płatności online zostanie wskazany z nazwy i danymi rejestrowymi
na stronie Sklepu Internetowego w zakładce dotyczącej sposobów płatności.
5. Przy płatności online lub BLIK Klient dokonuje zapłaty w terminie 1 Dnia Roboczego od
zawarcia Umowy Sprzedaży; brak zaksięgowania płatności w tym terminie uprawnia
Sprzedawcę do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, po uprzedniej próbie kontaktu z Klientem.
6. Przy płatności za pobraniem lub przy odbiorze osobistym zapłata następuje w chwili
odbioru Towaru.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania nowych
Towarów, a także przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych — zmiany te nie
naruszają praw nabytych przez Klientów, którzy zawarli Umowę Sprzedaży przed ich
wprowadzeniem.
§ 7 Reklamacje — brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami
Konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży, na zasadach określonych w
Ustawie o Prawach Konsumenta (art. 43a i n.).
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany.
3. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast żądanej naprawy (lub odwrotnie), jeżeli
doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Klienta jest
niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim możliwym
sposobem; może też odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową, jeśli oba
sposoby są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne. Przy ocenie nadmierności kosztów
uwzględnia się w szczególności wartość Towaru zgodnego z Umową oraz rodzaj i znaczenie
stwierdzonej niezgodności.
4. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od poinformowania Sprzedawcy o
niezgodności, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, na koszt Sprzedawcy — w tym
koszty przesyłki, robocizny i materiałów.
5. Klient udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie; Sprzedawca
odbiera Towar od Klienta na swój koszt.
6. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, gdy: Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do
zgodności z Umową lub tego nie uczynił; niezgodność występuje nadal mimo podjętej próby
naprawy lub wymiany; niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia obniżenie ceny lub
odstąpienie od Umowy; albo z oświadczenia lub okoliczności wynika, że Sprzedawca nie
doprowadzi Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych
niedogodności. Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli niezgodność Towaru jest
nieistotna — domniemywa się jednak, że jest ona istotna.
7. Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny z Umowy, w jakiej wartość Towaru
niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową. Sprzedawca
zwraca różnicę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia
Klienta.
8. W razie odstąpienia od Umowy Klient niezwłocznie zwraca Towar na koszt Sprzedawcy, a
Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania
Towaru lub dowodu jego odesłania — tym samym sposobem płatności, jakiego użył Klient,
chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
9. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego
dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że wskazany przez
Sprzedawcę termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
10. Reklamację można złożyć:
a) drogą elektroniczną na adres: kontakt@milladonnastudio.pl — z opisem niezgodności,
w miarę możliwości wraz ze zdjęciami Towaru;
b) pisemnie, wraz z odesłanym Towarem, na adres: ul. Ignacego Daszyńskiego 8, lokal U2,
05-300 Mińsk Mazowiecki.
11. Zaleca się (bez wpływu na skuteczność reklamacji), aby zgłoszenie zawierało: imię i
nazwisko, dane kontaktowe, datę nabycia Towaru, opis niezgodności i datę jej stwierdzenia,
żądanie Klienta oraz dowód zakupu (np. paragon, faktura, potwierdzenie płatności).
12. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania,
informując Klienta o rozstrzygnięciu na wskazany adres e-mail lub pisemnie.
13. Poza opisaną procedurą reklamacyjną, dotyczącą naturalnego zużycia materiału (np.
mechacenia powstałego wskutek tarcia lub użytkowania) oraz nieznacznych różnic
kolorystycznych wynikających z ustawień wyświetlacza — takie okoliczności nie stanowią
niezgodności Towaru z Umową i same w sobie nie są podstawą do reklamacji.
14. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do
Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta.
15. Wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą z uprawnieniami
Konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi oraz braku zgodności Towaru z
Umową zostaje wyłączona; Sprzedawca ustosunkuje się do jego reklamacji w terminie 30 dni
od otrzymania.
§ 8 Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży
1. Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, który zawarł Umowę
Sprzedaży, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania
przyczyny.
2. Bieg terminu na odstąpienie rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez
Klienta (lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik).
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu
przed jego upływem — na przykład pisemnie na adres: ul. Ignacego Daszyńskiego 8, lokal
U2, 05-300 Mińsk Mazowiecki, lub drogą elektroniczną na adres:
kontakt@milladonnastudio.pl. Klient może w tym celu skorzystać ze wzoru formularza
zamieszczonego w § 12 Regulaminu, nie jest to jednak obowiązkowe.
4. Umowę, od której odstąpiono, uważa się za niezawartą. Jeżeli Klient złożył oświadczenie o
odstąpieniu zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności (w tym koszt dostawy — z
wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego niż najtańszy
standardowy sposób dostawy) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania
oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, jakiego użył
Klient, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
Przy płatności za pobraniem zwrot następuje na numer rachunku bankowego wskazany
przez Klienta.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z
powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co
nastąpi wcześniej.
7. Klient zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia
od Umowy, na adres: ul. Ignacego Daszyńskiego 8, lokal U2, 05-300 Mińsk Mazowiecki. Do
zachowania terminu wystarczy nadanie Towaru przed jego upływem.
8. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Sprzedawca nie jest zobowiązany do
odbioru przesyłek odesłanych za pobraniem ani innych przesyłek wiążących się dla niego z
koniecznością zapłaty.
9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania
z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i
funkcjonowania.
10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi ani
Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta m.in. w odniesieniu do umów: w których
przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wykonany według indywidualnej
specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; w których
przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego
po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli
opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; w których cena zależy od wahań rynku
finansowego, na które Sprzedawca nie ma wpływu; oraz w pozostałych przypadkach
wskazanych w art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta.
§ 9 Newsletter i Konto — usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługę Newsletter oraz usługę
Konta, na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie oraz w § 4 Regulaminu.
2. Zapis na Newsletter następuje poprzez podanie adresu e-mail w odpowiednim polu na
stronie Sklepu Internetowego i potwierdzenie subskrypcji kliknięciem w link aktywacyjny
przesłany przez Sprzedawcę — od tego momentu usługa jest świadczona.
3. Newsletter świadczony jest przez czas nieoznaczony. Klient może zrezygnować z
Newslettera w dowolnym momencie, bez podania przyczyny — poprzez link dezaktywacyjny
w każdej wiadomości Newsletter lub poprzez zgłoszenie takiego żądania na Dane
kontaktowe.
4. Klient może w każdej chwili zażądać zaprzestania świadczenia usługi Konta lub
Newslettera; Sprzedawca usunie Konto lub dane z listy Newslettera niezwłocznie, nie
później niż w terminie 14 dni od otrzymania żądania, z zastrzeżeniem zasad przetwarzania
danych opisanych w Polityce Prywatności.
5. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep Internetowy funkcjonował poprawnie i zobowiązuje
się usuwać w rozsądnym terminie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów za
pośrednictwem Danych kontaktowych.
§ 10 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca — Julia Końca, prowadząca
działalność gospodarczą pod firmą Milladonna Studio Julia Końca, dane jak we wstępie
Regulaminu.
2. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające
bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych.
3. Szczegółowe zasady, cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych, a także
prawa osób, których dane dotyczą, określone są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie
Sklepu Internetowego.
§ 11 Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie Sklepu Internetowego.
2. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku
polskim.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania
Umowy. Wobec Klientów będących Przedsiębiorcami (innymi niż Przedsiębiorcy z
uprawnieniami Konsumenta) odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do przypadków
umyślnego wyrządzenia szkody i do wysokości rzeczywiście poniesionych strat.
4. Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta
przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń, w tym: zwrócenia się z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu do
właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej; wystąpienia o rozpoznanie
sprawy przez stały polubowny sąd konsumencki działający przy Inspekcji Handlowej;
skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji
społecznej zajmującej się ochroną konsumentów (np. Federacja Konsumentów). Szczegółowe
informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
https://polubowne.uokik.gov.pl/.
5. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym.
6. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą e-mailową
z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian
realizowane są na zasadach dotychczasowych.
7. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie
obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny oraz Ustawa o
Prawach Konsumenta.
§ 12 Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Milladonna Studio Julia Końca
ul. Ignacego Daszyńskiego 8, lokal U2, 05-300 Mińsk Mazowiecki
kontakt@milladonnastudio.pl
Ja/My* niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży
następujących rzeczy: ______________________________________________________
Data zawarcia umowy/odbioru: ___________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ___________________________
Adres konsumenta(-ów): ___________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
___________________________
Data: ___________________________
* Niepotrzebne skreślić.